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产品经理之路-自醒-3.28

又是好几天没写东西了,三天赶了一个demo出来,做成微动态并且在线观看的。昨天和今天一直在凌乱中。对产品后部实操的流程越来越清晰,但是同时也越来越不知道该如何开始。我需要的用户系统对应的平台还在搭建,然后慢慢发现这可能真是一个长期的过程了。很有可能要先从商户做起,但是商户系统还没有客户,包括运营系统后面如何连接的问题,也很繁琐。

这周其实感触非常深,首先是之前设计的6个功能出现了问题。这可以说是我第一个上线的产品,但是因为当时这面的主要业务一直要跟,所以做的很仓促,最后虽然是整个项目因为上线文件上传问题延期一天,也算是正常情况,当上线后我真正用的时候,却发现了很多问题。这是最让我担心的,一个产品经理如果对自己设计的产品没有把控的话,而且心里没有数的话,必定是个死穴。 这对刚开始做产品经理的我来说,是非常忌讳的事情,如果不养成好的产品设计习惯和项目管理习惯,我是不会原谅自己的。

现在想想,主要的问题有几点。

从产品设计角度:

1.我不想找各种理由,总之我设计的产品考虑不周到,在提交产品需求文档的时候,并没有把所有可能性考虑到。使得技术一期项目上线后还要在二期上线的时候后台改数据,虽然国明没说什么,但是这种事情本来不应该发生的,而且给技术的工作增添了附加工作,这是我绝对不能容忍的。

2. 之所以出现这个问题,还有一个最主要的原因,我发现我自己的思维在向非常危险的地方转变。尤其是这两天跟老大们过流程的时候,这个思维越来越明显,还好周总和梅老板点醒了我,不然我自己真的意识不到。周总说:“你不要限制自己在已有的产品里,那不是你要做的产品,你的产品一定要针对你自己的主要用户去思考整个流程。”我当时有种顿悟,但是后面跟梅老板过流程的时候,梅老板更明显的让我暴露出了自己的问题:“你做产品设计的时候,千万不能把自己局限在产品功能里,反过来再去让用户怎么去操作,这是垄断的互联网公司才会做的事情,他们设计的产品强迫用户去适应。我们现在要做的是,先走好整个业务的流程,而不是功能,一定要站在用户的想法去实际操作,去真正重视用户的体验。” 老大们的话让我顿悟,同时想起来我最初想当产品的初衷,就是重视产品的用户体验, 设计出用户体验度好的产品,而现在不到两个月的时间,我已经走偏了这条线,这个是致命的。如果把眼界和思维放在已有产品上,不打开思维,不拓展思维去想更多的东西,仅仅局限在已有产品和产品功能上,这绝不是我想要的,而且也是自我的一种毁灭,扼杀了自己创新的思维和才能。没有了创新,还做什么产品经理呢,设计的产品无非是整个世界的已有产品的复制品而已。得到的启示有两点:

1). 产品设计的时候不要受到已有产品的影响,思维要按照用户的思维正着走,而不是反向按照产品逼着用户走。2).在产品设计的时候,要先定业务流程,再去做功能设计。决不能按照功能设计反推业务流程。要站在产品之外得角度去看一个产品,才能不限制到产品得框框里去。

这两点是这周遇到的最主要的问题。这两点是从现在开始产品设计必须要避免的问题。我刚开始我的产品经理之路,如果前期走歪了,或者养成了不好的产品设计习惯,可能后面想拉都拉不回来了。

从项目管理角度:

1. 产品需求文档提交开发并且测试结束后,作为项目负责人我并没有实际跑一遍整个流程,结果一个密码重置和密码修改都能弄出这么烂的体验,不知道我当时做产品设计的时候在想什么。血淋淋的教训让我想起了昕竹姐之前跟我说的,欲速则不达。昕竹姐问我:“你觉得老板希望你很匆忙地做出一份方案,还是希望你用一些时间拿出一份合理可行得方案。”比起之前跟周总提到Demo什么时候完成的时候自己的回答,觉得太惭愧了。我们在运营一个公司,不是在过家家,更不是赶着给老师交作业,一个工作者应有的工作素养对于一个刚进入社会的我来说,太缺乏。我年轻,有冲劲,有激情,这是好事。但是缺乏一个职业人士应有得稳重和踏实。所以当天我就写了”Too Young, Too Naive”放在面前时刻提醒自己。之后在制定时间安排的时候:1. 要考虑到同组人的感受,尤其是比我工作经验多的同事,整个项目需要团队的合作,即使是负责人也要咨询大家的意见,绝对不能意气用事和武断。2.一定要给时间留有余地,去体会老板说的意思,把能做的做到最好,把能想到的都实现了,然后在时间安排上至少要留有余地。不是匆忙地做一件事,而是把一件事想全做好。这也是我现在非常缺乏的。

2. 测试完成后,事情再多一定要自己过一遍整个产品流程,这不是不相信开发人员和测试人员,而是责任制得一种表现。首先可以再一次熟悉自己设计得产品。第二,确保最终上线得产品跟自己设计初衷相符,这也是一种项目管理。将风险控制到最低。也不会出现像这次得尴尬惭愧得状况。我一定要对自己得产品负责,对自己的项目负责。

接下来要做主要业务了,无论结果成败,在过程中一定要仔细,要站在一个称职的产品经理的思维去想问题,

Be the Man You Like.无论在何时都要保持谦逊学习的态度。Too Young,Too Naive.

这样才能走在正确的产品经理之路上。